FAQ
Besoin d'aide?
Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez nous contacter en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Informations sur les achats
1. Comment puis-je personnaliser le parfum ?
Sélectionnez le style, la finition et la quantité souhaitées, puis téléchargez le design de votre étiquette et choisissez un parfum parmi nos options. Après paiement, contactez-nous pour toute demande spéciale. Nous vous enverrons un échantillon visuel pour approbation sous 3 jours ouvrés et la production débutera dès confirmation. Si aucune modification n'est apportée sous 2 jours ouvrés, nous lancerons la production. Le délai de production et d'expédition est estimé à 10 à 15 jours ouvrés, selon la quantité.
2. Proposez-vous des bougies prêtes à être expédiées ?
Oui, nous proposons une large gamme de bougies parfumées prêtes à l'emploi, disponibles à l'achat immédiat et à la livraison rapide.
3. Puis-je personnaliser l'étiquette ou l'emballage ?
Absolument. Nous proposons des services de marque privée, vous permettant de personnaliser les étiquettes, les boîtes et les emballages de bougies pour qu'ils correspondent à l'identité de votre marque.
4. Quelle est votre quantité minimum de commande (MOQ) ?
·Stock prêt : Pas de MOQ
·Personnalisation des étiquettes : à partir de 100 unités
·Personnalisation complète : commence généralement à 300 unités selon la conception
5. Puis-je demander des échantillons avant de passer une commande en gros ?
Oui, nous acceptons les commandes d'échantillons. Contactez-nous pour nous faire part de votre demande ; nous serons ravis de vous aider.
6. Combien de temps prend la production de bougies personnalisées ?
·Personnalisation de l’étiquette : 5 à 7 jours ouvrables.
·Personnalisation complète : 10 à 20 jours ouvrables selon la complexité et la quantité.
7. Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons une livraison internationale. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
8. Quel genre de parfums proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de parfums, notamment floraux, boisés, frais, gourmands et des mélanges d'huiles essentielles. Nous proposons également des créations sur mesure.
9. Vos bougies sont-elles fabriquées avec des ingrédients naturels ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité, notamment de la paraffine, du soja ou des cires mélangées, ainsi que des huiles parfumées haut de gamme. Si vous souhaitez des formules naturelles, n'hésitez pas à nous contacter.
10. Comment puis-je obtenir un devis ou passer une commande ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail. Faites-nous part de vos besoins et nous vous répondrons sous 24 heures.